Chính sách thanh toán

Chính Sách Thanh Toán của Terrafulness

Tại Terrafulness, chúng tôi nỗ lực mang đến trải nghiệm mua sắm tiện lợi và an toàn nhất cho quý khách hàng. Chính sách thanh toán dưới đây sẽ cung cấp thông tin chi tiết về các phương thức thanh toán được chấp nhận và quy trình xử lý.

1. Các Phương Thức Thanh Toán Được Chấp Nhận

Để đảm bảo sự tiện lợi tối đa, Terrafulness.com chấp nhận các phương thức thanh toán sau:

Thanh toán khi nhận hàng (COD - Cash on Delivery):
- Quý khách thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt cho nhân viên giao hàng ngay khi nhận được sản phẩm tại địa chỉ đã đăng ký.
- Phương thức này áp dụng cho các đơn hàng có giá trị không vượt quá 3.000.000 VND và trong phạm vi giao hàng được hỗ trợ.
Chuyển khoản Ngân hàng:
- Quý khách có thể thanh toán bằng cách chuyển khoản trực tiếp vào tài khoản ngân hàng của Terrafulness.com.
- Thông tin tài khoản:
  - Tên Ngân hàng: MBBANK
  - Tên chủ tài khoản: CÔNG TY TNHH ĐÀO TẠO GERU
  - Số tài khoản: 9068683979
  - Nội dung chuyển khoản: Vui lòng ghi rõ [Mã đơn hàng] - [Tên khách hàng] để chúng tôi có thể dễ dàng xác nhận thanh toán của bạn.
- Đơn hàng sẽ được xử lý sau khi chúng tôi nhận được xác nhận thanh toán thành công.
Thanh toán qua ví điện tử/cổng thanh toán trực tuyến (Nếu có):
- Bạn có thể bổ sung các ví điện tử hoặc cổng thanh toán mà bạn tích hợp, ví dụ:
  - Ví điện tử MoMo/ZaloPay: Thanh toán nhanh chóng qua ứng dụng di động.
  - Cổng thanh toán OnePay/VnPay/NganLuong (hỗ trợ thẻ nội địa/quốc tế): Thanh toán trực tuyến an toàn bằng thẻ ATM nội địa hoặc thẻ tín dụng/ghi nợ quốc tế (Visa, MasterCard, JCB...).
- Khi chọn phương thức này, quý khách sẽ được chuyển hướng đến trang thanh toán an toàn của đối tác để hoàn tất giao dịch.

2. Chính sách Bảo Mật Thanh Toán

Terrafulness cam kết bảo mật thông tin thanh toán của quý khách.
Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ của bạn trên hệ thống. Mọi giao dịch thẻ được xử lý qua các cổng thanh toán uy tín và an toàn, đáp ứng các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế (PCI DSS).
Thông tin cá nhân của bạn liên quan đến thanh toán (như tên, địa chỉ) sẽ được bảo vệ theo Chính sách Bảo mật của chúng tôi.

3. Quy Trình Xác Nhận Thanh Toán

Đối với COD: Đơn hàng sẽ được xác nhận và xử lý ngay lập tức.
Đối với Chuyển khoản Ngân hàng: Quý khách vui lòng gửi ảnh chụp màn hình/biên lai chuyển khoản qua email terrafulness@gmail.com hoặc liên hệ qua số điện thoại 0356533525 để chúng tôi xác nhận nhanh chóng. Đơn hàng sẽ được xử lý trong vòng 2 giờ sau khi chúng tôi nhận được xác nhận.
Đối với Ví điện tử/Cổng thanh toán: Giao dịch thường được xác nhận tự động gần như ngay lập tức. Đơn hàng sẽ được xử lý ngay sau khi hệ thống ghi nhận thanh toán thành công.

4. Tiền Tệ Áp Dụng

Tất cả các giao dịch trên Terrafulness đều được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

5. Thuế và Phí (Nếu có)

Giá sản phẩm niêm yết trên website đã bao gồm thuế Giá trị gia tăng (VAT) nếu có theo quy định hiện hành.
Các chi phí phát sinh khác như phí vận chuyển (nếu có) sẽ được hiển thị rõ ràng tại trang thanh toán trước khi bạn xác nhận đơn hàng.

6. Hóa đơn/Biên lai

Khi đơn hàng được xác nhận thanh toán thành công, quý khách sẽ nhận được email xác nhận đơn hàng kèm theo chi tiết thanh toán.
Hóa đơn hoặc biên lai chính thức sẽ được gửi kèm theo sản phẩm hoặc cung cấp theo yêu cầu của quý khách.

7. Hủy Đơn Hàng và Hoàn Tiền

Trong trường hợp đơn hàng bị hủy hoặc có yêu cầu hoàn tiền (theo Chính sách Đổi trả của chúng tôi), số tiền hoàn trả sẽ được xử lý theo phương thức thanh toán ban đầu của quý khách, hoặc theo thỏa thuận khác.
Thời gian hoàn tiền có thể mất từ 3 - 7 ngày tùy thuộc vào ngân hàng/cổng thanh toán.